Alertas de prazo no celular e por e-mail: como configurar avisos que a equipe não ignora
Quais avisos ligar (prazo vencendo, vencido, publicações e andamentos), em quais canais, para quem, e como evitar o excesso de notificações que faz a equipe parar de ler.
Equipe Prazora · · atualizado em · 3 min de leitura
Um sistema de prazos sem aviso depende de alguém abrir a agenda todos os dias. Um sistema que avisa de tudo, o tempo todo, acaba silenciado. O objetivo é o meio-termo: poucos avisos, nas horas certas, para as pessoas certas.
Os avisos que importam
No Prazora, cada pessoa escolhe quais destes avisos recebe:
| Aviso | Quando chega |
|---|---|
| Prazo vencendo | 3 dias, 1 dia e no dia do vencimento |
| Prazo vencido | quando o prazo passa sem ser marcado como cumprido |
| Publicações novas | quando a captura do Diário encontra intimações |
| Andamentos novos | quando um processo da carteira movimenta |
| Aviso de compromisso | antes de audiências e reuniões, com a antecedência marcada no evento |
| Tarefas | quando uma tarefa é atribuída a você ou alguém menciona você |
Os avisos de segurança (acessos e consentimentos) chegam sempre, sem opção de desligar.
Canais: app, e-mail e celular
Os avisos aparecem no próprio Prazora (o sino no topo, com o pop-up de alerta) e podem chegar por e-mail. Também é possível receber notificação no aparelho, no navegador do computador ou no celular, depois de autorizar.
Uma divisão que funciona bem:
- Prazo vencendo e vencido: app e e-mail. Esses avisos vão para o responsável pelo prazo.
- Publicações novas: app e e-mail. Vão para o advogado da OAB em que a publicação saiu.
- Andamentos novos: só no app. São muitos e raramente urgentes.
- Compromissos: notificação no aparelho, para chegar mesmo fora do computador.
Para quem vai cada aviso
Aviso que vai para "todo mundo" acaba não sendo de ninguém. No Prazora, os alertas de prazo vão para o responsável pelo prazo (por padrão, quem o cadastrou), e prazo sem responsável não gera alerta. Por isso, a regra do escritório deve ser simples: todo prazo tem um responsável. A pessoa que coordena a agenda acompanha tudo pelo painel de prazos.
Se o escritório tem estagiários e assistentes, eles recebem os avisos das tarefas atribuídas a eles. Quando um assistente cadastra um prazo, indique o advogado como responsável para que os alertas cheguem a quem assina. Veja como delegar sem perder o controle.
Por que 3, 1 e 0 dias
- 3 dias antes: tempo de reagir se a peça ainda não começou.
- 1 dia antes: a última revisão.
- No dia: o lembrete de protocolar.
Some a isso a data interna, que o Prazora calcula 2 dias úteis antes do vencimento, e o escritório trabalha com folga. O alerta do dia do vencimento vira só uma confirmação.
Evitando o excesso de avisos
- Marque o prazo como cumprido assim que protocolar. Prazo cumprido não gera mais alertas.
- Cancele os prazos que não se aplicam (publicação que não gera prazo para o seu cliente, por exemplo) em vez de deixá-los abertos.
- Desligue o e-mail dos avisos que você já acompanha pelo painel.
Alerta não substitui a rotina
Nenhum aviso substitui a leitura diária das publicações e a conferência dos prazos nos sistemas oficiais. Os alertas existem para que nada passe despercebido, não para dispensar o olhar do advogado. Uma rotina curta de 15 minutos de manhã, com o painel Meu dia, resolve a maior parte.
Conheça o controle de prazos do Prazora.
Perguntas frequentes
Os alertas chegam se eu estiver fora do computador?
Sim, por e-mail e, se você autorizar, como notificação no navegador ou no celular.
Cada pessoa da equipe configura os próprios avisos?
Sim. As preferências de notificação valem só para quem as configurou.
Quem recebe o alerta de prazo?
O responsável pelo prazo. Prazo sem responsável não gera alerta, por isso vale definir um responsável em todo prazo.
O alerta chega para prazo já cumprido?
Não. Ao marcar o prazo como cumprido, os avisos daquele prazo param.
Conteúdo informativo, atualizado na data indicada. Não substitui a análise do caso concreto nem a consulta à legislação, à jurisprudência e aos sistemas oficiais dos tribunais.